Nově zřízená
dopravní linka RegioJet nabídne cestujícím servis na velmi vysoké úrovni. O pohodlí se starají vyškolené stevardky, které v rámci jízdného nabízejí zákazníkům teplé nápoje, vodu, denní tisk a internet zdarma. Každý cestující má při koupi jízdenky zarezervované místo k sezení a vždy je garantován jen omezený počet cestujících v rámci maximální kapacity vlaku. Jízdenku lze zakoupit ve vyhrazených
prodejnách anebo přes
internet.
Vlaky RegioJet z Prahy do Ostravy zastavují také ve větších městech na trase jako například v Pardubicích, Zábřehu na Moravě, Olomouci ad. Vlakové spoje navazují na další dopravní služby, na autobusové linky, parkoviště, pronájmy aut apod. Do budoucna by měl provozovatel rozšířit počet linek i do jiných měst v České republice.