Die neu eingerichtete Verkehrsverbindung RegioJet bietet Reisenden höchsten Komfort. Während der Reise sorgen geschulte Stewards und Stewardessen für das Wohl der Passagiere. Warme Getränke, Wasser, die Tagespresse und Internetzugang sind im Fahrpreis inbegriffen. Bestandteil jedes Fahrscheins ist automatisch eine Platzreservierung, sodass auf jeder Reise ein Sitzplatz garantiert ist und die Anzahl der verkauften Fahrscheine und somit der Reisegäste nicht die Kapazität des Zuges übersteigt. Die Fahrkarten sind an ausgewählten Verkaufsstellen und im Internet erhältlich.
RegioJet-Züge von Prag nach Ostrava halten auch in mehreren größeren Städten, wie zum Beispiel in Pardubice, Zábřeh na Moravě, Olomouc und weiteren. Die Zugverbindungen bieten Anschlussmöglichkeiten an andere Transportmittel wie Autobusse, Parkplätze, Autovermietungen usw. Der Betreiber plant, die Zuglinien in Zukunft auch in weitere Städte in der Tschechischen Republik auszuweiten.